Техническая поддержка

Какие требования к скорости интернета у сервиса Telecola?

Минимальная скорость - 2 Мбт/сек. Не забудьте проверить скорость соединения. Для HD качества может потребоваться скорость до 4 Мбт/сек.

Какие устройства подходят для просмотра?

  • Любой телевизор Smart TV либо любой другой цифровой телевизор со специальной приставкой от Telecola.
  • Ноутбук или компьютер с операционными системами Windows, macOS и Linux.
  • Смартфон или планшет под операционные системы Android или iOS. Установите мобильное приложение Telecola через Google Play или App Store.
  • Можно смотреть на любом устройстве с выходом в интернет в любом популярном браузере.

Можно ли использовать сервис Telecola на нескольких устройствах или телевизорах одновременно?

Легко! Один логин может использоваться одновременно на 5 устройствах. Эта услуга входит в любой пакет. Функция работает при условии, что все 5 устройств имеют общий выход в интернет и должны быть подключены к интернету через один и тот же модем или роутер.

Есть ли в списке каналов Первый канал российского телевидения?

Да, Telecola является официальным оператором русского ТВ за границей. Имеет лицензии на показ всех каналов, входящих в пакет.

Сколько всего каналов? Где можно посмотреть весь список?

Полный перечень каналов будет доступен сразу же после прохождения БЕСПЛАТНОЙ регистрации на нашем сайте Telecola.TV.

Список каналов - величина переменная. Он постоянно обновляется, растет. Появляется множество новых. Мы постоянно развиваемся, чтобы быть для своих подписчиков всегда в приоритете. Поэтому информация с перечнем, предоставленная абоненту в один день, может отличаться от того же перечня через неделю. И может вводить в заблуждение. С целью недопущения подобного, перечень доступен зарегистрированным пользователям на сайте, где информация всегда актуализирована.

Есть ли архив? На сколько дней?

Архив на 14 дней входит во все пакеты.

Большая ли у вас видеотека? Это все официально?

Да, все совершенно официально. У нас есть договор с крупнейшими провайдерами легального контента - видеотекой Megogo с более чем 20 тысячам единиц видео: художественные и документальные фильмы, мультфильмы, сериалы, популярные ТВ-программы и шоу и многое другое. Также вы получите доступ к видеотеке Премьер ТВ - эксклюзивный показ новых сериалов, фильмов, ток-шоу.

Тестовый логин кончился. Что мне делать?

Если вам понравился сервис, качество вещания, вы можете купить нужный пакет подписки на нашем сайте.

Что будет, когда 3 месяца истекут? Как продлить подписку?

Автоматического продления нет. Когда подписка закончится, выберите и оплатите новый пакет.

Что будет, если я перееду? Я не смогу пользоваться услугой Telecola?

Вы можете пользоваться сервисом Telecola в любом месте мира (кроме РФ), где есть интернет.

Где взять логин и пароль для просмотра в мобильном приложении?

Логин и пароль - цифровые, они приходят к вам на адрес почты, указанный при регистрации. Также вы можете их найти в своем личном кабинете после регистрации.