Техническая поддержка

Как смотреть русское телевидение в Германии?

Можно смотреть на любых приставках с операционной системой Android. Также поддерживаются приставки Duna, Aura HD, Mag.
Подойдет любой телевизор Smart TV, либо любой другой цифровой телевизор со специальной приставкой от Telecola.
Ноутбук или компьютер с операционными системами Windows, macOS и Linux.
Смартфон или планшет под операционные системы Android или iOS. Установите мобильное приложение Telecola через Google Play или App Store.
Можно смотреть на любом устройстве с выходом в интернет в любом популярном браузере.

Работает ли сервис русского ТВ Телекола на Samsung Smart TV?

Да, работает. Если у вас возникнут трудности при установке на телевизоры Samsung обратитесь в нашу службу технической поддержки. Специалисты готовы вам помочь!

Есть ли бесплатный пробный период?

Да, есть. Чтобы протестировать и подключиться к сервису Telecola.tv, нажмите большую красную кнопку 7 дней бесплатно на Главной странице, пройдите короткую регистрацию и получите на указанный Email логин и пароль.

Пользуйтесь услугой три дня бесплатно. Чтобы продлить тестовый период до 7 дней, обратитесь в Отдел продаж по телефону +49 30 52015142 или через чат на сайте.

Сколько стоит подписка на русское ТВ в Германии?

Все цены указаны на странице Магазин.

Абонемент на 1 месяц стоит 14,9 €. Но при покупке подписки на 1 год за 119 € вы получаете еще 3 месяца бесплатного просмотра. И цена за 1 месяц будет всего 7,93 €. Выгодное предложение.

Также вы всегда можете воспользоваться текущими акциями и бонусными программами. Например, акциями Переход без забот и Приведи друга.

Сколько устройств можно подключить к одной подписке одновременно?

Один логин может использоваться одновременно на 5 устройствах. Эта услуга входит в любой пакет. Функция работает при условии, что все устройства имеют общий выход в интернет и подключены к интернету через один и тот же модем или роутер.

Можно ли смотреть украинские каналы в Германии?

Разумеется. У нас транслируется более 35 каналов на украинском языке. И не только на украинском, но и на немецком, грузинском, армянском и других языках.

Показывают ли русские спортивные каналы онлайн в Европе?

Наш сервис объединяет футбол, теннис, хоккей, велоспорт, снукер и многие другие виды спорта — более 30 спортивных каналов. Можно смотреть прямые трансляции онлайн или в записи. Архив телепередач – 24 дня.

Telecola предлагает простой и прозрачный способ быть в курсе всех мировых спортивных событий.

Можно ли смотреть русское ТВ в HD и 4K качестве?

Да, у нас более 120 каналов транслируются в HD, Ultra HD и 4К качестве. Но для устойчивого и стабильного показа в HD может потребоваться скорость интернета от 4 Мбт/сек.

Есть ли архив передач русского ТВ? И на какой период?

Да, есть. И не 2 недели, как у большинства сервисов, а 24 дня, и эта услуга входит во все пакеты подписок.

Тестовый логин кончился. Что мне делать?

Если вам понравился сервис, вы можете связаться с отделом продаж и вам помогут подобрать оптимальный пакет. Вы можете оформить продолжение подписки и сами на странице Магазин. Обратите внимание на бонусные акции и скидки!

Как продлить подписку?

Это легко сделать в своем Личном кабинете на странице Мои подписки. Выберите и оплатите новый пакет. Подробнее, смотрите в Инструкции по продлению подписки и оплате заказа.

Как отменить и вернуть деньги за подписку на Telecola?

Свяжитесь с отделом продаж в течение двух недель с момента покупки, и мы вернем ваши средства.

Где взять логин и пароль для просмотра в мобильном приложении?

Логин и пароль - цифровые, они приходят к вам на адрес почты, указанный при регистрации. Также вы можете их найти в своем Личном кабинете после регистрации.